Na página de pagamento, às vezes aparece sozinho um cartão salvo e o Afterpay e o Klarna somem. Isso é o Link, uma carteira do sistema de pagamento (Stripe) que guarda cartões de compras que você fez em outras lojas. Não é golpe, não é erro e não quer dizer que você já pagou.
Dica: as telas estão em inglês. Em cada passo, você vê a palavra da tela e o que ela quer dizer.
Assista tudo de uma vez (7 minutos)
Ou veja só a parte que você precisa
Cada parte tem um vídeo curto e o passo a passo com as telas.
Parte 1. Quando o Link aparece
O cartão salvo aparece sozinho e o Afterpay e o Klarna somem. Com ele aberto, não toque em Place Order Now.
Parte 2. Como tirar o cartão
O jeito mais fácil: três pontinhos e Pay without Link. Resolve na hora.
Parte 3. Para o Link não voltar (se você quiser)
Se quiser que ele não volte mais: código, Log out e confirmar. É opcional.
Tocou em Place Order Now ou Confirm com o Link aberto?
- Não tente de novo. Tire um print da tela e mande para a gente no WhatsApp do suporte.
- Se apareceu Your card was declined (o seu cartão foi recusado), a compra não passou. Tire o Link e siga pelo Klarna ou pelo Afterpay.
Depois de tirar o Link
Com o Afterpay e o Klarna de volta na tela, siga o pagamento pelo Klarna.
Agora siga o passo a passo do Klarna
Precisa de ajuda?
Qualquer dúvida, é só chamar a gente no WhatsApp do suporte. Nunca mande para ninguém o número do seu Social, do seu cartão, senhas ou foto de documento.