Logo no começo do curso, você tem uma conversa por vídeo com a nossa equipe de suporte, pelo Zoom. Aqui você aprende, com as telas de verdade, tudo o que precisa: instalar, entrar, ligar a câmera e o microfone, ver o que a gente mostra e o que fazer se algo der errado.
Dica: assista no celular em pé. Pode pausar e voltar quantas vezes quiser.
Assista tudo de uma vez (7 minutos)
Ou veja só a parte que você precisa:
- Antes da conversa: instalar o Zoom
- Entrar na conversa
- Câmera e microfone
- Ver a tela que a gente mostra
- Mostrar a sua tela (só quando a gente pedir)
- Se cair, travar ou acabar
Parte 1. Antes da conversa: instalar o Zoom
Faça isto um dia antes, com calma. Na hora da conversa, você só vai precisar de um toque.
Passo a passo
1.1. Abra a loja de aplicativos (App Store no iPhone, Play Store no Android) e busque zoom. O certo se chama Zoom Workplace: ícone azul com a palavra "zoom". Os anúncios que aparecem antes não são o Zoom.
1.2. Toque em Obter (ou na nuvem com uma setinha). É de graça.
1.3. Quando terminar, o botão muda para Abrir.
1.4. Ao abrir o Zoom, não toque em Entrar nem em Inscrever-se. Você não precisa criar conta. Pode fechar o aplicativo.
Parte 2. Entrar na conversa
Na hora marcada, a gente manda o link da conversa pelo WhatsApp.
Passo a passo
2.1. Abra o WhatsApp e toque no link azul que a gente mandou.
2.2. Abre a página "Entrar na reunião". Toque no botão azul Entrar pelo aplicativo.
2.3. Se o Zoom abrir nesta tela e não entrar na conversa, não toque em nada: volte ao WhatsApp e toque no link de novo.
2.4. Antes de entrar, veja o nome no canto de cima. Se estiver "iPhone de..." ou o nome do aparelho, toque no lapisinho.
2.5. Apague, escreva o seu nome e toque em Concluído.
2.6. Com o seu nome certo, toque no botão azul Ingressar.
2.7. Quando o celular perguntar se o Zoom pode usar o microfone, toque em Permitir.
2.8. Vai aparecer um aviso de que a reunião está sendo gravada. É normal. Toque em OK.
2.9. Chegou antes da hora? Aparece Aguardando pelo anfitrião. É só esperar: a conversa começa sozinha. Não toque em Sair.
2.10. No computador: o navegador pergunta se pode abrir o Zoom. Clique em Abrir. Se não abrir, clique em Entrar pelo navegador, que funciona sem instalar nada.
Parte 3. Câmera e microfone
Para a gente te ver e te ouvir, a câmera e o microfone precisam estar ligados.
Passo a passo
3.1. Toque na tela para ver os botões embaixo. Microfone e câmera com risco vermelho estão desligados.
3.2. Ao tocar na câmera pela primeira vez, o celular pergunta. Toque em Permitir.
3.3. Sem o risco vermelho, estão ligados. Assim a gente te vê e te ouve.
3.4. No computador: se o primeiro botão estiver escrito Conectar áudio (desenho de fone), clique nele. Sem isso você não ouve a gente.
Parte 4. Ver a tela que a gente mostra
Durante a conversa, a gente mostra o curso na tela do Zoom.
Passo a passo
4.1. A tela do seu Zoom muda sozinha e aparece o nosso computador. Você não precisa clicar em nada. Essa tela é a nossa.
4.2. Ficou pequeno? Deite o celular: a imagem aumenta. Se só aparecer o nosso rosto, avise a gente.
4.3. Saiu do Zoom sem querer? Toque no quadradinho flutuante com a nossa conversa e você volta.
Parte 5. Mostrar a sua tela (só quando a gente pedir)
Às vezes, para te ajudar, a gente pede para ver a tela do seu celular. Só faça isso quando a gente pedir.
Passo a passo
5.1. Toque na tela e depois nos três pontinhos, em Mais.
5.2. Toque em Iniciar compartilhamento.
5.3. Toque na primeira opção, em verde: Compartilhar tela.
5.4. O celular confirma. Toque em Começar a Compartilhar.
5.5. O ponto vermelho em cima mostra que você está compartilhando: a gente vê tudo. Não abra banco, senhas nem conversas.
5.6. Para parar: volte ao Zoom, toque em Mais e em Interromper compartilhamento.
Parte 6. Se cair, travar ou acabar
Dicas para a conversa correr bem: use o Wi-Fi de casa, não faça a conversa dirigindo e deixe o celular no modo Não Perturbe.
Passo a passo
6.1. Caiu ou travou? Volte ao WhatsApp e toque no mesmo link de novo.
6.2. Apareceu ID da reunião inválida? O link é antigo. Toque em OK e peça um link novo pra gente no WhatsApp.
6.3. Para sair no fim: toque no botão vermelho Sair, embaixo à direita.
6.4. Confirme em Sair da reunião.
Precisa de ajuda?
Qualquer dúvida, é só chamar a gente no WhatsApp do suporte.